En la implementación, configuración y uso de nuestras herramientas, se deben tener en cuenta ciertos pasos claves para lograr un buen desempeño en su funcionamiento.
Aquí le presentamos algunos de ellos, para facilitarle el uso de las soluciones de Aranda Software.
Creación de encuestas con Preguntas Abiertas y Cerradas 7.2
Aranda Service Desk 7.2, cuenta con una nueva funcionalidad de configurar la encuesta de satisfacción, con preguntas abiertas o cerradas, para esto:
Diríjase a Inicio -> Todos los programas -> Aranda Software -> Aranda Service Desk ->Service Desk BLOGIK -> opciones -> Encuesta.
Click derecho Nuevo.
Escoger si se desea una pregunta abierta o cerrada:
Abiertas son aquellas en donde el usuario puede ingresar texto como respuesta.
Cerradas son aquellas preguntas en donde existe la posibilidad de asociarle las respuestas para que el usuario por medio de un combo escoja la mejor opción, para realizar la asociación de las respuestas después de ingresadas dar click sobre Adicionar,
La visualización de la encuesta se presenta de la siguiente manera:
