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Introducción
 
En la implementación, configuración y uso de nuestras herramientas, se deben tener en cuenta ciertos pasos claves para lograr un buen desempeño en su funcionamiento.

Aquí le presentamos algunos de ellos, para facilitarle el uso de las soluciones de Aranda Software.

Contenido
1 Pasos para descartar problemas en el agente de Aranda PRINT MANAGER
2 Cargando Aranda SERVICE DESK Web Edition
3 Creación de Politica GPO para Distribución de Agente AVS 8.2.1
 
Pasos para descartar problemas en el agente de Aranda PRINT MANAGER

Driver de impresora Instalado Localmente:

Con esta configuración el agente detecta si la impresora se encuentra compartida o no, en tal caso de que lo este se registra la maquina cliente como un servidor de impresión de lo contrario se registrara como una estación adicional.

Driver de impresora instalado desde un recurso compartido:

Con esta configuración el agente detecta el tipo de puerto el cual está siendo utilizado por el controlador instalado en la maquina cliente, si este proviene de un recurso compartido, el agente entiende que no debe monitorear este tipo de impresoras.

Driver de impresora instalado localmente con un puerto IP:

Con esta configuración el agente detecta la impresora como si fuera de forma local y detecta todas las peticiones que se le hacen a la cola de impresión en la maquina cliente.

 
 
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