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Sobre los productos de Aranda Software en general
Estoy interesado en conocer los productos
Aranda Software, ¿dónde puedo descargar
un demo?
R: Puede pedir una demostración de nuestros
productos haciendo click
aquí
¿Por qué se recomienda instalar
las aplicaciones Aranda en un server y no en Windows
XP, por ejemplo?
R: Por el número de conexiones concurrentes:
Windows XP u otro sistema operativo tiene hasta
10 conexiones concurrentes, mientras que el server
es ilimitado.
¿Qué motores de base de
datos puedo usar para los productos Aranda?
R: MsSQL 2000 o superior, Oracle 9i o superior
y MSDE 2000 o superior, con el limitante de un
tamaño máximo de 2 GB por base de
datos.
¿A cuáles sistemas operativos
de Windows les puedo tomar inventario?
R: Windows 95a, 95b, 95c, Windows 98, 98 SE, Windows
ME, Windows NT 4, Windows 2000 Workstation, 2000
Server, 2000 Advanced Server, Windows XP, Windows
2003, Windows Vista (b).
¿Sólo puedo tomar inventario
a estaciones con Windows?
R: No, también a estaciones o servidores
con distribuciones Linux y próximamente
Mac, Unix, Solaris, entre otros.
Aranda ASSET MANAGEMENT
¿Qué puertos TCP se necesitan
para el funcionamiento del agente de Aranda Asset
Management?
R: Por definición los puertos que usa el
agente son: 7026, 7027 y 7125.
No puedo tomar control remoto de una de
las estaciones que están en el inventario
de Aranda Asset Management.
R: Primero hay que asegurarse que la estación
esté prendida y en red, y que no haya un
firewall personal como el incluido en Windows
XP SP2, el cual impida la comunicación.
Finalmente verificar que los servicios del agente
de Aranda estén iniciados en la estación
de destino.
Aranda SERVICE DESK
¿Qué tipo de consolas de
especialistas puedo tener en Aranda Service Desk?
R: Consolas Front End que se instalan sobre Windows,
y Consolas ASDK Web, con las cuales se puede acceder
desde cualquier sitio con conexión al sitio
Web, en la LAN, WAN o a través de internet.
Como usuario, ¿cómo puedo
hacer seguimiento a mis casos reportados a la
mesa de ayuda con Aranda Service Desk?
R: Usted, como usuario, sólo tiene que
acceder al sitio Web de ASDK para reportar y hacer
seguimiento a incidentes reportados.
Aranda SOFTWARE DELIVERY
Con Aranda Software Delivery, ¿qué
tipo de información puedo enviar a las
estaciones, y qué puedo hacer con ella?
R: Puede enviar copia de archivos, actualizaciones,
crear o modificar ciertas características
de Windows mediante de Pluggins, instalaciones
de software desatendidas mediante archivos MSI
o RIPs, etc. A través de los RIPS de Aranda
Software Delivery también se pueden enviar
proyectos de desintalación de software.
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