| Aranda Software recibió la certificación PinkVerifyTM Service Support Enhanced
A solução Aranda SERVICE DESK & Aranda CMDB foi reconhecida pela Pink Elephant como PinkVerify Service Support Enhanced
Desta maneira, nossos usuários têm a garantia de uma robusta solução que e útil para oferecer de forma efetiva os principais serviços de TI e os processos de suporte, e que é compatível com os principais processos de suporte e serviços de ITIL:
• Gestão de Incidentes
• Gestão de Problemas
• Gestão de Mudanças
• Gestão de Configuração
• Gestão de Níveis de Serviço
Aranda SERVICE DESKpermite que as organizações ofereçam os serviços de suporte tanto para funcionários quanto para clientes, de forma fácil e efetiva. Por outro lado, O, Aranda CMDB, une os processos de TI com os objetivos do negocio e sua infra-estrutura tecnológica, através de um repositório comum.
O aval de PinkVerify
A Pink Elephant outorgou a certificação PinkVerify™, o Pink Verify é o único programa independente administrado que avalia as definições e os requerimentos as automatização das etapas e processos específicos de administração de TI.
Service Support Enhanced é o nível mais alto de reconhecimento, outorgado aos fornecedores que oferecem soluções compatíveis no mínimo cinco dos processos estabelecidos em ITIL.
Desta forma a Aranda Software é a primeira empresa da Latina América em ter a mais alta certificação PinkVerify™. Pink Elephant é o líder mundial em educação de consultoria para a administração dos serviços de TI em empresas publicas e privadas do mundo todo. A companhia se especializa no melhoramento da qualidade dos serviços de TI com a aplicação e cumprimento das melhores práticas de ITIL. Para maiores informações visite o site
www.pinkelephant.com |
