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La PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIÓN
implementa las mejores prácticas de gestión de TI |
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“Para la Entidad lo realmente importante no era adquirir solamente un producto de software, sino la implementación de éste
de la manera más adecuada, siguiendo las mejores prácticas internacionales, para obtener una solución efectiva de soporte a
usuarios. Esto lo logramos gracias al acompañamiento permanente que tuvimos de los consultores, quiénes nos ayudaron en el
diseño y en la implementación de la solución, aprovechando al máximo todo el potencial de los productos adquiridos.”
Mauricio López, Jefe de la oficina de Sistemas de la Procuraduría General. |
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AON AFFINITY automatiza los procesos
de gestión de TI con las soluciones de Aranda Software |
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“Aranda Software nos brinda soluciones que cumplen con las necesidades de la empresa. Además, las herramientas funcionan
correctamente conforme a lo que se nos ofreció y como valor agregado, el soporte técnico de Aranda es serio y excelente”, Roberto
Rubim, Vicepresidente de TI de Aon Affinity. |
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FORTUNA brinda soporte a
diferentes partes de América Latina |
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“AVS es una herramienta sumamente flexible que funciona para una empresa que esté buscando mejorar la calidad
de soporte a los usuarios y trabajar bajo los parámetros de las mejores prácticas de atención a usuarios,
elevando su nivel de servicios”, José Félix Coronado, Gerente de TI de Fortuna S.A. |
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REDEBAN MULTICOLOR automatiza
la gestión de servicios de IT |
| “Con Aranda SERVICE DESK hemos logrado cubrir casi el 100 por ciento del registro de todos los casos que llegan a nuestro centro de
soporte, sean de origen interno o externo. Eso nos ha dado la posibilidad de conformar una amplia base de conocimientos para
resolver rápidamente los casos mas recurrentes del día a día, garantizar los niveles de servicio comprometidos para su atención y
eliminar problemas cíclicos”, Valentín Echeverry, Vicepresidente de Tecnología de REDEBAN MULTICOLOR. |
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LA ALQUERÍA tiene bajo
control su infraestructura tecnológica |
“Aranda Software ofrece herramientas integrales; no sólo se limita con lo que tiene, sino que también está
investigando constantemente y creando cosas nuevas que ayudan a complementar las soluciones para una óptima
gestión IT en las empresas” Javier Ramos, Coordinador Senior 1, área de Sistemas de LA ALQUERÍA. |
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MINSUR optimiza su gestión de soporte técnico
y administración de activos IT con Aranda ASSET MANAGEMENT |
“Escogimos la solución de Aranda por la relación costo-beneficio, gracias a que nos brinda a un costo óptimo todos
los servicios que ofrecen otras soluciones, pero que tienen mayor precio. Además, nos da la posibilidad de ir
construyendo una suite de soluciones a medida que las vamos necesitando”. Roger Lozada,
Jefe de Soporte de MINSUR. |
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ABSA Aguas Bonaerenses S.A.consigue organizar sus procedimientos con Aranda SERVICE DESK |
“Las soluciones de Aranda nos han permitido organizar nuestros procesos de soporte, de modo tal que
indudablemente la productividad ha mejorado. Ahora los empleados reciben soporte de nuestra área en menor
tiempo y las herramientas tecnológicas están permanentemente al servicio de los usuarios” Lic. Daniel Rey,
Responsable de Informática y Comunicaciones de Aguas Bonaerenses S.A. |
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EAFIT
logró una efectiva administración
de su Infraestructura Tecnológica con las
soluciones de Aranda Software |
| EAFIT escogió la solución de Aranda
Asset Management (AAM) por su rápido
reconocimiento de los activos TI, ofreciéndole
la más adecuada relación costo/beneficio.” |
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Seguros
Interamericana |
| Aranda ASSET MANAGEMENT ha
facilitado la tarea de monitorear los equipos,
actualizar sus datos y revisar su configuración,
para luego tomar adecuadas decisiones y poder
reasignarlos.” |
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Atlas
Copco Chilena |
| Aranda ASSET MANAGEMENT es
sencillo de utilizar, no costó mucho su
instalación y no afectó el normal
funcionamiento y operación de la empresa.
Además, el peso del programa en cada cliente
es mínimo, ante lo cual el equipo no se
ve afectado en su operación.” |
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Aconcagua |
| El producto ha sido fundamental para la gestión
del área informática y ha disminuido
considerablemente la necesidad de soporte directo.
Además, ofrece una excelente relación
costo-beneficio y no demanda gran cantidad de
recursos de servidor, como sí lo hacían
otras herramientas analizadas.” |
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Cavipetrol |
| Cavipetrol necesitaba tener un inventario detallado
y actualizado del hardware y software de los equipos
e identificar cuáles son los recursos con
los que cuenta para una eventual contingencia.
También requería de una base de
datos centralizada, para que se pueda acceder
desde cualquier ciudad sin necesidad de estar
alojada en el sitio de trabajo… Aranda
ASSET MANAGEMENT ha sido la solución
perfecta. |
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