Por Andrés Lamouroux
La firma de soluciones de seguridad Trend Micro ha publicado un reporte titulado “The Future of Threats and Threat Technologies” (El Futuro de las Amenazas y Las Tecnologías de Amenazas), en el cual analizan la situación actual y realizan algunas predicciones para el año 2010 y los tiempos futuros.
No habrá ataques globales pero si ataques dirigidos y localizados
En los últimos años, el panorama de las amenazas informáticas ha cambiado, ya no se presentan ataques a nivel global, como lo experimentamos anteriormente con Slammer o CodeRed. Incluso, el tan cubierto incidente del 2008 y 2009 Conficker, no era realmente una epidemia a nivel global, sino que fue más bien un ataque cuidadosamente diseñado y planificado. Continue reading Nuevos Métodos y Tecnologías de Amenazas para el 2010
¿Sabes quiénes son nuestros mejores Clientes? ¿Sabes cómo tratamos a nuestros clientes? ¿Conoces las sugerencias que ellos tienen sobre el servicio y/o el producto? ¿Conoces a las personas de nuestras empresas cliente que interactúan con el servicio?
¡¡Vamos!!
Hagámosles sentir que nuestro servicio es diferente, que tenemos el mejor producto, que realmente somos la mejor opción.
Aumentemos el volumen de las ventas cruzadas, es decir, vendamos al mismo cliente otros productos de nuestro portafolio.
Esto lo podemos hacer aprovechando cada oportunidad de visita para ofrecerles y mostrarles otros productos. Recuerda que hoy son nuestros clientes porque confían en nosotros y porque hasta ahora se han sentido a gusto. Continue reading Estrategia para fidelizar nuestros clientes
En Aranda Software hemos pensado en una herramienta que permita facilitar a las empresas el monitoreo centralizado del uso que los empleados le dan a las estaciones de trabajo y en qué actividades ocupan su tiempo y recursos laborales.
Además, queremos brindar una solución que ayude a las empresas a mantener el cumplimiento del uso de software legal que exigen las entidades tributarias de cada país. Continue reading Ahora es posible disminuir el costo de licenciamiento y aumentar la productividad de los empleados con Aranda SOFTWARE METRIX
Por Andrés Lamouroux
En pocas semanas estaremos realizando el lanzamiento de la versión 5.2 de nuestra solución de protección para puntos finales Aranda 360 ENDPOINT SECURITY.
La encripción total del disco duro (Full-Disk Encryption) será una nueva funcionalidad que complementa la tecnología ya existente de encripción a nivel de archivos y directorios. Aquí explicaré por qué ésta es una innovación en el mercado y cómo pretende abordar esta tecnología las necesidades reales del mismo.
A finales de 2007, el mercado de soluciones de encripción había experimentado grandes cambios. Muchos casos sobre pérdidas y/o robos de información han venido siendo publicados repetidamente en las primeras páginas de los medios y los proveedores de seguridad han comenzado a incorporar tecnologías de encripción en sus productos: Symantec compró Vontu y, McAfee adquirió SafeBoot; estos son dos de los ejemplos más notables. Continue reading ¿Encripción total o encripción parcial?
El valor que ha adquirido el uso la información para las organizaciones, establece que todos los procesos de producción, administración y uso de servicios TI deben ser gestionados y controlados de manera eficiente para asegurar la calidad de la información y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
En las organizaciones de todo nivel existe un área que genera y provee los servicios TI, y un grupo usuarios (internos y/o externos) que demandan dichos servicios y esperan su prestación oportuna y, con calidad.
Es aquí donde inicia la gestión de servicios TI, que se encuentra definida por las mejores prácticas de ITIL, como “la disciplina que se enfoca en la gestión del grupo de personas, procesos y tecnología que cooperan para asegurar la calidad de los servicios TI, en concordancia a unos niveles de servicio pactados previamente con el cliente”. Continue reading El auge del IT Service Management o Gestión de Servicios TI
